Vršilac dužnosti predsjednika Predsjedničke kancelarije za digitalnu transformaciju Yusuf Tancan najavio je da e-Government Gateway, pokrenut 18. decembra 2008. godine, ove godine slavi svoju 16. godišnjicu. “Od 2008. godine, e-Government Gateway kontinuirano se razvija i trenutno pruža 8.379 digitalnih usluga iz 1.079 institucija,” rekao je on.
U izjavi za Anadolu Agency (AA), Tancan je istakao sve veći sadržaj i kvalitet e-Government Gatewaya, koji sada ima 66,6 miliona korisnika. “Ukupan broj prijava na e-Government Gateway je od početka godine premašio 4 milijarde. Preko 327.000 prijava je napravljeno preko Togg-a,” rekao je.
Tancan je naglasio međunarodni uspjeh portala e-Government Gateway, koji služi kao digitalno lice Turske. Napomenuo je da se popeo na više rangove u izvještajima koje su objavile Evropska komisija i Ujedinjene nacije.
Tancan je rekao da je Türkiye rangirana na 10. mjestu od 37 zemalja u referentnom izvještaju Evropske komisije o e-vladi. „Na osnovu rezultata istraživanja Ujedinjenih nacija o e-vladi iz 2024. godine, Türkiye je napredovala za 21 mjesto u Indeksu razvoja e-uprave, dostigavši 27. mjesto među 193 zemlje. To Tursku čini zemljom koja najbrže napreduje u ovom indeksu. U oba indeksa, Türkiye je nadmašila mnoge evropske zemlje. Postao je jedan od vodećih primjera u pružanju određenih javnih usluga digitalno, koji se nazivaju ‘životni događaji'”, dodao je.
Tancan je naglasio da je Türkiye postigla zapažen uspjeh sa svojim portalima e-uprave, koji služe kao jasan pokazatelj digitalne transformacije u javnoj upravi, ne samo u regionu već i među evropskim zemljama. On je naveo da Türkiye, sa svojim robusnim modelom e-uprave, nastavlja da radi na inovativnim aplikacijama i pristupima, što ga čini konkurentnim igračem u ovoj oblasti.
Tancan je podsjetio da se od 2018. godine održavaju redovni sastanci „Digitalna Turska i smanjenje birokratije“ pod vodstvom potpredsjednika i koordinira predsjednički ured za digitalnu transformaciju.
„Ovi sastanci su odigrali značajnu ulogu u oblikovanju digitalne budućnosti Turske, postajući ključni primjer učešća i interoperabilnosti. Između 2018. i 2024. godine, u odnosu na prethodne godine, broj integrisanih institucija povećan je za 119%, broj ponuđenih usluga za 102%, broj korisnika za 62%, a broj prijava za 292%. Ovaj napredak je rezultat upravljačke strukture zasnovane na političkom vodstvu potpredsjedništva, birokratskom vlasništvu Ureda za digitalnu transformaciju, tehničkoj ekspertizi Türksata A.Ş., i odgovornosti institucija zainteresovanih strana”, istakao je on.
Ističući kontinuirani razvoj e-Government Gateway-a od njegovog pokretanja 2008. godine, Tancan je naveo: „Trenutno je dostupno 8.379 digitalnih usluga iz 1.079 institucija. Od druge sedmice decembra, broj korisnika dostigao je 66.656.540. U protekle dvije godine ukupan broj prijava je premašio 4 milijarde čak i prije kraja godine.”
Naglasio je da e-Government Gateway, jedan od najboljih u Evropi u smislu visokog zadovoljstva korisnika i usmjerenosti na korisnika, nastavlja da se poboljšava na osnovu povratnih informacija građana. “Visoka stopa zadovoljstva nije slučajnost. Prema godišnjim anketama o zadovoljstvu koje se provode na portalu e-Government Gateway, zadovoljstvo korisnika je ostalo na 95% u posljednje tri godine.”
Što se tiče najčešće korišćenih usluga od početka godine, Tancan je napomenuo da su prva tri bila lista registracije i službe/naslov radnog mesta Zavoda za socijalno osiguranje (SGK), kojoj je pristupljeno 707,8 miliona puta; Integrisana služba za životni vijek, kojoj je pristupljeno 304,2 miliona puta; i Službi za utvrđivanje poreskih dugova i plaćanja Poreske uprave, pristupljeno 272,4 miliona puta.
Tancan je također najavio planove za uvođenje novih integriranih usluga za korisnike sljedeće godine. Istakao je značajnu ulogu mobilne aplikacije e-Government Gateway, navodeći da se 78% korištenja pet integriranih usluga dogodilo putem aplikacije. Zaključio je: „Kada je u pitanju e-Government Gateway, ne pada na pamet samo web stranica, već i mobilna aplikacija.“
