Tokom telefonskog razgovora, Putin je izrazio duboko izvinjenje zbog incidenta koji je uključivao let Azerbejdžanske erlajnse koji je putovao iz Bakua za Grozni, a koji je naišao na spoljne fizičke i tehničke smetnje u ruskom vazdušnom prostoru, prenosi novinska agencija APA. On je porodicama nastradalih prenio iskreno saučešće, a povrijeđenima poželio brz oporavak.
Alijev je istakao da je avion, dok je bio u ruskom vazdušnom prostoru, izgubio kontrolu zbog spoljnih smetnji i da je preusmjeren na Aktau u Kazahstanu.
Let je prinudno sleteo, zahvaljujući profesionalizmu i hrabrosti posade. On je ukazao na brojne rupe na trupu i povrede uzrokovane stranim česticama koje su prodrle u letjelicu još u letu, pozivajući se na svjedočenja preživjelih putnika i stjuardesa kako bi potvrdili vanjsko smetnje.
Obojica lidera razgovarali su o potrebi za temeljnom istragom tragedije i istakli važnost pozivanja odgovornih na odgovornost.
Alijev je pomenuo i formiranje međunarodne stručne delegacije, koja je već započela istragu o uzroku nesreće, na prijedlog Republike Azerbejdžan.
Dvojica predsjednika su se složila da će istraga biti potpuno transparentna, uz redovna ažuriranja javnosti.