Ryanair, jedna od najvećih evropskih niskotarifnih aviokompanija, nedavno je bila uključena u dva incidenta visokog profila. Prvi uključuje tužbu od 15.000 eura protiv putnika čije je “neprihvatljivo” ponašanje dovelo do prinudnog sletanja leta. Drugi je bio zbog kašnjenja polijetanja, zbog čega je avion kasnio minut i nije mogao sletjeti u Berlin do ponoći.
Tužba protiv putnika
Incident se dogodio 9. aprila 2024. na letu iz Dablina za Lanzarote. Avion je bio prinuđen da neplanirano sleti u Porto zbog “nepokornog ponašanja” putnika, saopštila je kompanija. Nakon toga, prestupnik je izbačen iz aviona. Zbog toga je let kasnio 14 sati, a pogodilo je 160 putnika.
Ryanair traži kompenzaciju za dodatne troškove, uključujući troškove prinudnog zaustavljanja, smještaj putnika i drugu štetu.
“Nadamo se da će ova tužba poslužiti kao upozorenje drugima. Ovakvo ponašanje je neprihvatljivo, jer narušava rad posade i udobnost ostalih putnika”, rekao je predstavnik avio-kompanije.
Kompanija ne otkriva detalje o postupanju prekršioca. Međutim, poznato je da Ryanair ima politiku “nulte tolerancije” za takve incidente.
Kasni minut
Još jedan incident dogodio se 5. januara 2025. godine. Let FR2501 sa Gran Kanarije za Berlin odgođen je prilikom polijetanja i stigao je u vazdušni prostor Berlina 69 sekundi nakon što je počeo noćni policijski čas na aerodromu.
Avion nije stigao da sleti prije ponoći i preusmjeren je u Hannover, koji se nalazi 250 km od Berlina. Putnici su prebačeni u autobuse koji su ih tri sata kasnije odvezli u Berlin.
Let je prvobitno trebalo da sleti u 22:50, ali je odgođen skoro 90 minuta. Posada je pokušala da ubedi kontrolore letenja da dozvole sletanje, ali su odbijeni.
Putnicima je obezbijeđena odšteta u iznosu od 400 eura (oko 1.500 šekela), kako to zahtijevaju propisi EU. U međuvremenu, stručnjaci su kritizirali gust raspored aviokompanije, koji nije ostavljao vremena za rješavanje mogućih kašnjenja.
Kursor je ranije pisao koje avio-kompanije nastavljaju letjeti u blizini mjesta na kojem je oboren avion AZAL-a.
